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Dvidas Frequentes 2m2c31

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FAQ - DVIDAS FREQUENTES 5mc6m

Veja aqui a resposta para as dvidas mais comuns sobre o transporte de cargas.

A - Como posso rastrear minha encomenda? 8t1l

Voc pode rastrear sua encomenda atravs do linkrastreamento online, ou entrando em contato com a NIMEC mais prxima de voc.

Rio Grande do Sul - (51) 3714-3366

Paran - (41) 3367-7175

So Paulo - (11) 2545-0069

B - Qual prazo de entrega da minha mercadoria? 46724p

O prazo varia conforme a distncia entre a origem de um despacho at o seu destino. H outros fatores, como, por exemplo, restries de circulao de veculos comerciais em centros urbanos que varia de localidade para localidade.

Ao fazer umacotao, ser informado o prazo mximo para a entrega.

C - Quais cidades so atendidas pela NIMEC? 5s5k6a

Em nosso site voc tem a relao de todas as cidades onde h cobertura da NIMEC, na aba cidades atendidas.

Caso sua cidade no conste na relao, entre em contato com um de nossos consultores.

Clique no estado que deseja visualizar:

RIO GRANDE DO SUL

SANTA CATARINA

PARAN

SO PAULO

D - Como solicitar uma coleta? 4y3k

Voc pode ar a abacoletas,ou entrar em contato com uma de nossas unidades.

Rio Grande do Sul - (51) 3714-3366

Paran - (41) 3367-7175

So Paulo - (11) 2545-0069

E - Para solicitar uma coleta, quais as informaes necessrias? 3p411y

Tenha em mos os dados a seguir:

- CNPJ do Remetente e do Destinatrio

- Frete ser CIF ou FOB

- Cidade de Origem e de Destino

- Hora limite de Coleta e data a ser realizada

- Quantidade de Volumes e Peso da carga

- Cubagem

- Tipo de mercadoria (Ex: Caixas, sacos, amarrados, paletizada)

F - Posso enviar mercadorias sem Nota Fiscal? 6w3j1t

No, o transporte de mercadorias sem Nota Fiscal (NF-e) no permitido.

G - Como fao uma cotao? 314d5u

As cotaes podem ser feitas diretamente pelo site atravs do linkcotao, ou com um de nossos consultores.

H - A NIMEC realiza servios de transporte para Pessoa Fsica? 5i1f4w

O transporte de cargas B2C no nossa especializao, todavia, atuamos nesta rea, seguindo alguns parmetros.

Entre em contato para verifiar a diponibilidade(whatsapp - 51 99656-9140 ou [email protected]).

I - Quais os tipos de mercadorias que a NIMEC transporta? 5i2s4z

Confeces, calados, artigos eletrnicos linha branca, produtos em geral para industrias como matria prima, canos e chapas de ferro, auto peas, bobinas de embalagens, papeis, mveis desmontados, maquinrios e equipamentos sensveis, produtos alimentcios entre outros.

No transportamos produtos classificados como perigosos,inflamveis, corrosivos, txicos, radioativos e explosivos.

J - Como posso solicitar a 2 via da NFe ou boleto da mercadoria? 2a5z5k

A 2 via da Nota Fiscal ou do boleto da mercadoria deve ser solicitada ao remetente da mercadoria.

K - Como fao para obter e senha de o rea do Cliente? 5b6d6d

Entre em contato com um consultorousolicitesua senha de oon-line.

L - Qual o horrio de coletas e entregas? 175c2d

Coletas e Entregas so feitas em horrio comercial, das 08:00 s 18:00 horas.

Caso precise de alguma operao especial, que fique fora destes horrios, contate um de nossos consultores pelo e-mail: [email protected]

M - A NIMEC faz mudanas? 34ho

No, pois itens de mudanas no esto dentro doperfil de cargatransportada por nossa empresa. Somos especializados no transporte de cargas fracionadas e fechadas.

N - As mercadorias transportadas esto cobertas por seguro? 4r163

Sim, todas as cargas esto cobertas por seguro contra roubo, acidente e avaria.

Buscamos parcerias solidas para oferecer o que existe de melhor no mercado de seguros de transportes, oferecendo respaldo/segurana s mercadorias por ns transportadas.

O - Como devo embalar minha mercadoria? 3ra17

As mercadorias devem estar embaladas em caixas de papelo ou embalagens adequadas para que no sofram avarias ou danifiquem outras mercadorias. Nos casos de volumes muito grandes, estes devero ser embalados em caixa de madeira totalmente fechada ou engradado de madeira, respeitando uma distncia entre as ripas de no mximo 5 cm.

O acondicionamento da mercadoria deve ser criterioso. No deve existir folga dentro da embalagem para evitar a movimentao do material durante o transporte. Para preencher as folgas, utilize isopor, plstico bolha, jornal, etc. A embalagem deve oferecer boa resistncia em todos os seus lados e no apenas nos cantos.

Em caso de dvidas entre em contato com um de nossos consultores, pelo e-mail [email protected]

P - Como reemitir uma fatura/boleto do frete. 4c4y64

Os boletos so enviados para oe-mail cadastrado em nosso sistema.

Voc podereemitiruma faturapelo site,ou entrar em contato com a NIMEC.

Fone(51) 3714-3366.

Q - Minha encomenda veio danificada, qual o procedimento? 5e716m

importante que seja realizada a conferncia no ato da entrega, identificando a avaria. Voc deve fazer a ressalva no campo observao nonosso CTe, assimelaser encaminhada ao nosso departamento de pendncia e anlise.

Caso no tenha seguido esseprocedimento, entre em contato pelo e-mail: [email protected] ou fone (51) 3714-3366.

R - Como calculado o frete? 1h6r3b

O clculo do frete baseado nas seguintes informaes:peso real da mercadoria ou peso cubado, valor da Nota Fiscal, distncia entre o local deorigem edestino.

Podendo sofrer variaes de acordo com taxas como: GRIS, TAS, TR, TRT,PEDGIO. Alm dosTributos existentes (ICMS).

Sua cotao de frete pode ser aqui no site, na pgina inicial.

S - Quais so as taxas cobradas no frete? 1n6fh

As tabelas de tarifas podem variar de acordo com o tipo de operao do cliente a partir de suas generalidades, podendo incidir Tas (Taxa de istrao SEFAZ), Taxa de Pedgios, Gris (Taxa de Gerenciamento de Riscos), Taxa de coleta/entrega, TRT (Taxa de Restrio ao Trnsito de veculos de carga), TDE (Taxa de Dificuldade de Entrega), EMEX (Taxa Emergencial Excepcional), entre outras.

T - Como posso atualizar meus dados cadastrais? 4v3n3q

Entre em contato com a NIMEC pelo e-mail [email protected] ou fone 51 3714-3366.

U - Ao receber a carga, como devo proceder? 13s55

A mercadoria dever sempre ser conferida no ato da entrega, fazendo a contagem e verificao da integridade desta.

V - Diferena entre frete CIF e FOB? 6a6o38

- No frete tipo CIF o pagador o Remetente.

- No frete tipo FOB o pagador ser oDestinatrio.

W - O que CTRC? 6r6x6b

O CTRC a abreviao de Conhecimento de Transporte Rodovirio de Cargas, tambm chamado deCT-e.

odocumento fiscal emitido pelas transportadoras para cobrir legalmente as mercadorias entre o local de origem e o destinatrio da carga.

X - O que cubagem? 2n6r21

a cobrana pelo espao ocupado de uma mercadoria, um clculo matemtico (PxAxL)que verifica a relao entre o volume e o peso de um despacho ou pacote.

Y - O que TP? f4j31

TP a abreviao de Taxa de Permanncia, ocorrequando esto armazenadas, sob responsabilidade da NIMEC,por problemas fiscais ou em agendamentos de coleta e entrega.

Z - O que uma Reentrega? 1r6j3q

Este conceito permite gerar automaticamente ou manualmente um conhecimento de frete do tipo reentrega para as mercadoriasde clientes que no foram entregues no destino final, na data planejada.

Exemplo: A NIMECexecuta o procedimento normal para efetuar a entrega de mercadorias com o cliente remetente, localizado no estado de So Paulo, e o cliente destinatrio, localizado no estado do Paran, quando chega at o endereo de destino, o motorista no consegue efetuar a descarga das mercadorias, pois o cliente destinatrio est fechado, sendo necessrio agendar uma nova entrega. Sendo assim, a carga retorna base da empresa no estado, que posteriormente efetuar uma nova tentativa de entrega.

Ao sair da filial pela segunda vez, essa viagem considerada como a primeira tentativa de reentrega da mercadoria. Caso se confirme a necessidade de retornar no cliente destino, haver a cobrana da reentrega, ou seja, pode-se gerar um conhecimento de frete de reentrega a partir deste momento.

O padro da ANTT desta cobrana de 50% do valor do frete original.

Tem outra dvida? Entre em contato.

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